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Documentación
ClockIn for Jira es una aplicación de registro de jornada laboral para Jira Cloud. Esta página cubre instalación, primeros pasos, funcionalidades principales, configuración y preguntas frecuentes.
1. Instalación
ClockIn for Jira se distribuye a través del Atlassian Marketplace y se instala directamente en tu sitio de Jira Cloud.
- Ve al Atlassian Marketplace y busca "ClockIn for Jira".
- Haz clic en Get it now y elige el sitio de Jira Cloud donde quieres instalarla.
- Confirma los permisos solicitados y completa la instalación.
- Solo los administradores del sitio de Jira pueden instalar o desinstalar apps. Si no tienes acceso de administrador, pide a tu administrador de Jira que la instale por ti.
Una vez instalada, la app aparece en la navegación de Jira como ClockIn y está disponible para todos los usuarios del sitio.
2. Primeros pasos
Para registrar tu primera sesión de fichaje:
- Abre el elemento ClockIn desde la navegación de Jira.
- Haz clic en Empezar para comenzar a registrar tu jornada.
- La app registra la marca de tiempo automáticamente — no hay nada más que configurar para empezar a usarla.
- Cuando termines tu sesión, haz clic en Detener. Tu tiempo registrado se guarda en tu historial personal.
Si tu organización ha configurado un horario laboral de empresa, ClockIn compara tu tiempo registrado con ese horario y señala cualquier discrepancia.
3. Funcionalidades principales
Iniciar / Pausar / Reanudar / Detener
Los eventos de fichaje siguen una máquina de estados simple:
- Iniciar — comienza una nueva sesión de trabajo.
- Pausar — detiene el reloj temporalmente, por ejemplo durante un descanso.
- Reanudar — continúa una sesión pausada.
- Detener — finaliza la sesión y cierra el registro de ese día.
Cada evento queda con marca de tiempo y se guarda como un registro inmutable, formando la base de tu historial de fichaje.
Vista de equipo
Managers y administradores pueden ver el estado y las horas registradas de los miembros de su equipo desde una vista de equipo dedicada, útil para supervisar la asistencia y detectar incidencias sin salir de Jira.
Incidencias
Si un evento de fichaje falta o es incorrecto, los usuarios pueden crear una incidencia para solicitar una corrección. Los managers pueden revisar y resolver incidencias, manteniendo un registro de auditoría claro de cualquier cambio sobre el registro original.
Exportación
Los registros de tiempo se pueden exportar en formato CSV para nóminas, auditorías o fines de cumplimiento normativo. Las exportaciones se pueden filtrar por usuario, equipo o rango de fechas, según tu rol.
4. Configuración
Los administradores configuran la app desde el panel de ajustes de ClockIn:
- Horario laboral de empresa — define las horas de trabajo esperadas por día o semana, usadas para señalar desviaciones en los registros de los empleados.
- Roles — asigna a cada usuario un rol de empleado, manager o admin, controlando qué puede ver y hacer dentro de la app.
- Zona horaria — establece la zona horaria usada para marcar y mostrar los eventos de fichaje, garantizando consistencia entre equipos distribuidos.
5. Preguntas frecuentes
¿Necesito una cuenta separada para usar ClockIn?
No. ClockIn usa tu cuenta de Atlassian existente — no hay registro ni inicio de sesión separado.
¿Puedo editar un evento de fichaje después de registrarlo?
Los eventos de fichaje son inmutables. Para corregir un error, crea una incidencia en su lugar, lo que genera una corrección revisable sin alterar el registro original.
¿Quién puede ver mis registros de tiempo?
Siempre puedes ver tus propios registros. Los managers y administradores de tu organización pueden ver registros según la configuración de roles establecida por tu administrador.
¿Cuánto cuesta ClockIn?
ClockIn es una app de pago, con precios escalonados por usuario según el tamaño de tu organización, gestionados a través del Atlassian Marketplace. Consulta el listado de la app en el Marketplace para ver los precios actuales.
¿Qué pasa con mis datos si se desinstala la app?
Los datos almacenados por la app se eliminan conforme a las políticas de retención de datos de Atlassian Forge tras la desinstalación. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.
¿Dónde puedo obtener soporte?
Consulta nuestra página de Soporte para ver canales de contacto, horario de soporte y qué incluir en una solicitud.